使用 MFA(多重身份验证)方式进行登录
注意:
或者
您将进入 Multifactor Authentication(多重身份验证)屏幕,可以在其中选择验证 方式:Email(电子邮箱验证)或 One-time Passcode(一次性密码)。
您的信息绝不会出售给任何其他公司,并且完全保密。如需了解更多信息,请参阅我们的隐私政策。
要编辑您的账户信息,请使用我们网站右上角的"我的账户"链接进行登录。在【个人信息】下面,选择相应的选项以编辑您的账户信息。
单击我们网站右上角的【登录/注册账户】链接。在登录框下面,您会看到 【忘记密码?】的链接。单击该链接,然后输入您用于登录帐户的电子邮件地址。网站将自动向您发送一封包含密码的电子邮件。
要查看您的订单状态,您必须先登录以访问您的账户。这会确保您的私人信息的安全性。单击我们网站右上角的我的账户链接以检查您的订单状态。
如果您认为收到了错误的产品,请在收到产品后的 48 小时内联系客户服务部门。
考试券
考试券无法退还。考试卷仅适用于您购买时所选国家/地区的 Pearson VUE 考试中心。考试卷自购买之日起 12 个月内有效。必须在考试卷到期日当天或之前安排和参加考试。具体的有效日期将与考试卷号码一起通过电子邮件发送。所有考试券一经售出,概不退换。
数字产品
数字产品无法退货。
退款流程
如需了解有关退货的更多信息,请联系客户服务。一旦客户服务部门【批准】您的退货 ,您将收到客户服务部的 RMA。您可以使用此 RMA 将产品退回到 RMA 上指定的地址。收到并验证商品后,我们将在 7 至 10 个工作日内将款项存入您的账户。
考试券
在处理您的订单并收到付款后,将通过电子邮件发送考试券。如果您在购买后的 2 个工作日内没有收到考试券,请联系客户服务部门。
数字学习产品
在处理您的订单并收到付款后,将通过电子邮件发送数字学习产品。通常,会在付款完成后的一小时内发送,但在某些情况下最多可能需要 2 个工作日。
Pearson VUE 考试券只能在某些国家/地区使用。您可以在产品描述页面上查看国家/地区的可使用性。每个区域市场的配送设置将限制销售到可以使用该市场的所有考试卷的国家/地区; 要切换您的区域市场,请单击网站标题上的链接。
请注意,由于政府和/或商业法规,商店目前无法向俄罗斯、白俄罗斯、古巴、朝鲜、叙利亚、伊朗或苏丹进行任何销售。
税费因地区和产品而异。税费会在结账过程中计算并显示。
为美国客户建立免税身份
如需在 Pearson VUE 商店申请销售免税身份,您需要提供销售免税身份副本,以及您的商店账户信息,包括您的名字、姓氏和电子邮件地址。发送此信息至 [email protected]。需要 5 个工作日进行处理。处理完成后,您的商店账户将会更新并反映您的状态,您将不再需要为商店购买的商品支付销售税。
注意:您的免税身份存档后,您仍必须在结账过程【配送方式】步骤中的【税号】框中输入免税号码。每份订单均需要输入您的免税 IDID。这还可确保发票上包含正确的号码,以用于任何税务目的。
对我的订单应用 VAT/GST 免税
欧元和 GST 国家(希腊和英国除外)无需向商店提交免税表。
注意:在结账过程【配送方式】步骤中,您必须在【税号】框中输入免税号码。每份订单均需要输入您的免税 ID。这还可确保发票上包含正确的号码,以用于任何税务目的。
希腊和英国客户免征 VAT 税
希腊和英国是我们 VAT 税政策的例外国家。由于 Pearson VUE 是一家老牌企业,因此无论 B2B 状态如何,都会在这些国家/地区收取 VAT 税。
如果您是希腊或英国居民,并且希望在 Pearson VUE 商店申请销售免税资格,则必须提供您的销售免税资格副本和商店帐户信息,包括姓名和电子邮件地址。发送此信息至 [email protected]。需要 5 个工作日进行处理。处理完成后,您的商店账户将会更新并反映您的状态,您将不再需要为商店购买的商品支付销售税。。
目前接受以下付款方式:
需要 1 个工作日来处理费用并会显示在您的信用卡上。
款项通常会在收到商品后 7-10 个工作日内显示在您的帐户中。
开始前需要了解的重要信息:
汇出足够的资金
如要电汇付款,必需汇入足够的资金来支付您的订单,包括税费和运费(如果适用)以及银行可能收取并直接从您转账金额中扣除的任何交易费用。如果您没有发送足够的资金,将自动取消订单,并且您将获得与收到金额相等的商店积分。您的商店积分可以应用于任何未来的订单,并且可以与信用卡或 PayPal 付款选项结合使用。请参阅以下【如何使用积分】信息。
分步说明
开始前需要了解的重要信息:
仅当满足以下要求时才会显示信用额度付款选项:
我可以申请信用额度吗?
有些账户可能有资格申请信用额度。要了解您的组织是否符合资格,请提交信件至 [email protected]使用主题行"对 Pearson VUE Store LOC 感兴趣"。请在邮件正文中注明您的姓名、公司名称和邮寄地址。
我的组织是否已经拥有可用的信用额度?
如果您是分支机构或当地学校,不确定您的总部或学区是否已有信用额度;请提交问题至 [email protected] ,使用主题行"访问已建立的 LOC?您的公司名称"。请在信件正文中注明您的姓名、公司名称和邮寄地址。还需要提供公司名称和可能已经建立信用额度的总部或学区的邮寄地址。请等待 5 个工作日的时间进行调查和回复。
开始前的重要信息
北美所有 Pearson VUE 商店客户均可使用支票/ACH 付款。此付款方式需要先将资金存入 NCS Pearson,然后才能发货。如使用 ACH 或支票付款,请至少等待 2-14 天的付款时间。付款处理时间因银行而异。
您可以在【我的账户】 >【订单历史记录】下查看您的发票和具体的汇款说明。如果在 90 天内未收到付款,将取消使用支票/ACH 作为支付方式的订单。
登录到我们网站右上角的我的账户链接以查看和打印发票。
积分出现在您的帐户中所需的时间各不相同。通常在收到物品后需要 7-10 个工作日才会出现在您的账户上。
在下订单时,将立即从您的信用卡中扣款。